Resolución de problemas de sistemas de gas inerte | Alfa Laval

Resolución de problemas de sistemas de gas inerte

El buen funcionamiento del generador de gas inerte es vital para la seguridad y el funcionamiento del buque. Nuestro servicio de resolución de problemas, prestado por especialistas de Alfa Laval, ayudan a su tripulación a resolver los problemas de rendimiento o situaciones críticas antes de que lleguen a mayores.

Alfa Laval ofrece asistencia telefónica para todo tipo de generadores de gas inerte Alfa Laval Smit a través de nuestra línea telefónica 24 horas, 7 días a la semana. El departamento técnico está dirigido por especialistas en generadores de gas inerte con una dilatada experiencia operativa, lo que les permite ofrecer asesoramiento práctico y apoyo profesional en situaciones críticas. 

Con el asesoramiento de nuestros especialistas, muchos problemas podrán ser resueltos por su propia tripulación. Pero si no es así, podemos enviarle directamente los repuestos que necesite o un ingeniero de mantenimiento de Alfa Laval.

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¿Cómo podemos ayudarle?

Póngase en contacto con nosotros si tiene cualquier pregunta o solicitud de servicio.

Póngase en contacto con nosotros

Para contactar con el servicio de emergencia marítimo, llame al teléfono +46 4636 7700.

Cómo contactar con nosotros

Para solicitar ayuda para un problema o para enviarnos imágenes o documentos de apoyo, puede contactar con nuestro servicio técnico por cualquiera de las siguientes vías:

  • Teléfono de atención 24/7: +31 24 352 3200
  • Correo electrónico: IGG.Service@alfalaval.com

Ventajas

  • Ayuda experta que evita situaciones críticas
  • Mínimas paradas del generador de gas inerte
  • Evaluación rápida de los repuestos necesarios y envío de un ingeniero de mantenimiento si es necesario
  • Ahorro de costes: los miembros de la tripulación reciben instrucciones por vía remota para resolver ellos mismos los problemas

Qué incluye el suministro

Alfa Laval ofrece su servicio de resolución de problemas para todos los generadores de gas inerte Alfa Laval Smit:

  • Alfa Laval Smit LNG/LPG (BUFD/BUCD)
  • Alfa Laval Smit Combustion (FU/BU)
  • Alfa Laval Smit Gas MEM
  • Alfa Laval Smit Combustion Portable (Portinert)

Qué incluye el servicio

  • Asistencia telefónica y por correo electrónico
    Los especialistas de Alfa Laval ofrecen asesoramiento a distancia para resolver las incidencias relacionadas con los generadores de gas inerte.
  • Asistencia telefónica 24 horas, 7 días
    Los especialistas de Alfa Laval están a su disposición 24 horas 7 días a la semana para ayudarle a resolver por teléfono los problemas críticos que afecten a los generadores de gas inerte.
  • Visita presencial de nuestros ingenieros
    Si es necesario, Alfa Laval puede enviarle a sus ingenieros de mantenimiento para que resuelvan los problemas en cualquier parte del mundo, en puerto o durante la travesía.

 

Otros servicios para sus equipos de la Gama 360°

  • Auditoría de estado Alfa Laval para generadores de gas inerte Smit
  • Actualizaciones de equipos Alfa Laval para generadores de gas inerte Smit
  • Repuestos Alfa Laval para generadores de gas inerte Smit
  • Formación Alfa Laval sobre generadores de gas inerte Smit
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