Remote guidance | Alfa Laval

Alfa Laval remote guidance

Garantizar el tiempo de actividad continuado a través de los pasos de servicio guiados a distancia

Los expertos de Alfa Laval responden rápidamente a sus necesidades de servicio, incluso en los momentos más difíciles. Con Alfa Laval Remote Guidance, puede recibir asistencia directa de nuestros expertos, que guían a su equipo de forma remota hacia una solución. Esto le ayuda a minimizar o evitar completamente el tiempo de inactividad, sin necesidad de una visita física. 

El uso de Alfa Laval Remote Guidance también ayuda a reducir nuestra huella de carbono, contribuyendo así a sus objetivos de sostenibilidad. Nos aseguramos de que sus datos estén seguros y protegidos a través de la plataforma. 

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Cómo funciona

La herramienta Alfa Laval Remote Guidance permite a los usuarios interactuar y colaborar en tiempo real, a pesar de estar en diferentes lugares. Crea un entorno de realidad aumentada en el que el diálogo, los gestos de la mano, las imágenes fijas, "la teledetección" (dibujo digital) y los objetos reales insertados en la vista pueden utilizarse para guiar las acciones de servicio. 

Cobertura del servicio

Alfa Laval remote guidance puede utilizarse con la mayoría de los equipos de Alfa Laval. Puede obtener este servicio con una suscripción que le ayudará a reducir los costes de administración. Alternativamente, podemos ofrecerle apoyo con el guiado remoto bajo demanda. Para obtener más información sobre los paquetes que mejor se adaptan a sus necesidades, póngase en contacto con su oficina local