Servicios y piezas para separadoras: biotecnología y productos farmacéuticos
La separación es un proceso fundamental en las industrias biotecnológica y farmacéutica, y es esencial para garantizar el cumplimiento de los más altos estándares de calidad y seguridad del producto en cada lote. Al elegir Alfa Laval por socio de servicio, se asegura la asistencia que necesita para garantizar que sus separadoras sigan funcionando al nivel que necesita con tiempos mínimos de inactividad. Ofrecemos diversos servicios para cubrir todas sus necesidades durante la vida útil de su separadora, desde el mantenimiento programado que garantice la eficiencia a largo plazo hasta la monitorización y actualizaciones que mejoren el rendimiento.
Documentación técnica
¿Necesita manuales y otros documentos técnicos? Su representante local de Alfa Laval podrá ayudarlo a encontrar la documentación correcta para su modelo de separadora, para que cuente con el material adecuado para su instalación. Póngase en contacto con nosotros hoy, será un placer ayudarle.
Resolución de problemas
Si surgen problemas durante la operación, deben identificarse y resolverse lo más rápido posible. Siempre que surjan problemas relacionados con la separadora de Alfa Laval, con independencia de la causa, los solucionadores de problemas de Alfa Laval llegarán al fondo y evitarán que se repitan. Alfa Laval cuenta con más de 130 años de experiencia en separadoras, lo que pone al servicio de nuestros solucionadores una gran cantidad de conocimientos. El sistema de control remoto de Alfa Laval puede ser un complemento para la asistencia en las instalaciones. Con esta herramienta, nuestros ingenieros de servicio de campo y expertos en productos pueden conectarse y agilizar la resolución de problemas, mediante tecnología de realidad aumentada. Nuestras separadoras admiten la conectividad desde el momento de la entrega. De esta manera, por ejemplo, nuestros expertos pueden proporcionar asistencia remota y rápida para la automatización. Alfa Laval también ofrece monitorización de estado, un servicio que acelera la resolución de problemas. Eche un vistazo a nuestro servicio ConditionAlert, que supervisa el estado en línea de todas las piezas giratorias, detecta los primeros signos de posibles problemas y facilita su resolución.
Más información sobre ConditionAlert
Los mejores consejos para un rendimiento superior
Las separadoras de Alfa Laval están diseñadas para ser resistentes, eficientes y fiables. Con las condiciones de funcionamiento y las prácticas de mantenimiento adecuadas, garantizará que esas características se mantengan durante mucho tiempo. Sea cual fuere su modelo de separadora de Alfa Laval, recuerde seguir estos pasos.
¿Quiere garantizar unos resultados de separación óptimos en todo momento?
Conozca nuestros mejores consejos para separadoras
1
Garantice un suministro de agua y aire de la calidad adecuada para la máquina, siguiendo las recomendaciones del manual.
2
Utilice únicamente marcas de aceite aprobadas para la lubricación y compruebe el estado del aceite con frecuencia.
3
Asegúrese de que la separadora funciona de acuerdo con los parámetros de diseño recomendados.
4
Monitorice de forma constante los niveles de vibración y las temperaturas de los cojinetes. Compruebe con regularidad la presencia de fugas y ruidos anómalos.
5
Mantenga limpia el área de servicio y no coloque piezas directamente sobre el suelo.
6
Respete los intervalos de servicio recomendados y las instrucciones de mantenimiento preventivo.
7
Limpie exhaustivamente todas las piezas antes de volver a montarlas.
8
Utilice únicamente las herramientas suministradas por Alfa Laval para el servicio y el mantenimiento. Guarde las herramientas en un lugar limpio, seguro y seco.
9
Utilice únicamente repuestos originales para garantizar el rendimiento, la fiabilidad y la vida útil del equipo.
10
Mantenga existencias de repuestos cruciales como aceite y kits de servicio mayor e intermedio. Siga las instrucciones de almacenamiento para evitar daños y corrosión.
Formación
Las separadoras de Alfa Laval están diseñadas para garantizar la sencillez de operación de mantenimiento, pero contar con operadores bien formados es la mejor garantía para obtener unos resultados de separación óptimos a largo plazo. Podemos ofrecerle formación en línea o en las instalaciones, para tener la tranquilidad de que los operarios podrán hacer el trabajo, pase lo que pase.
Con la formación, sus operadores y usted podrán sacar más partido de sus separadoras de Alfa Laval y reducir el coste total de propiedad, al reducir al mínimo el tiempo de inactividad y la necesidad de servicio.
Póngase en contacto con su representante local de Alfa Laval para obtener más información sobre las ofertas de formación. Si tiene un acuerdo de servicio con Alfa Laval, puede vincularlo con un programa de formación. La formación incluye experiencia práctica y trabajo teórico. Además, adaptamos las sesiones a las necesidades concretas de sus operaciones.
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Repuestos
Los repuestos originales de Alfa Laval son la forma más eficaz de proteger el tiempo de actividad, la eficiencia y la fiabilidad operativa de su separadora. Confíe en ellos como la opción más segura y económica. Nuestro sistema de inventario de piezas incluye todos los datos y la información de disponibilidad, para que siempre podamos encontrar las piezas requeridas para su equipo. Además, nuestra red global de centros de distribución ofrece envíos rápidos para garantizar que siempre obtenga la pieza que necesita y cuando la necesita.
Si busca una pieza o un kit concretos, o si tiene preguntas generales sobre el pedido de repuestos, póngase en contacto con nosotros.
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Servicios
Acuerdo de servicio
Con un acuerdo de servicio de Alfa Laval, se asegura un rendimiento excepcional de su separadora de Alfa Laval y un coste total mínimo asociado a la propiedad. Los acuerdos de servicio se ajustan a sus prioridades y requisitos y son la solución de mantenimiento ideal de mano del fabricante original de su equipo. Siempre incluyen un programa de mantenimiento preventivo y, además, todos los servicios que solicite para mantener su separadora operativa y con un buen rendimiento como monitorización, formación e inspecciones.
Póngase en contacto con nosotros y averigüe qué servicios podemos personalizar para usted
Monitorización de estado
La interconexión de máquinas, sensores y programas de diagnóstico ofrece posibilidades totalmente nuevas para aumentar la eficiencia y agregar valor para los clientes. Alfa Laval ofrece un servicio de monitorización de estado llamado ConditionAlert, que proporciona información muy valiosa sobre el estado de una separadora y todas sus partes giratorias. ConditionAlert le avisa con antelación si necesita atender la separadora, evitando así paradas no planificadas y costes de mantenimiento innecesarios. ConditionAlert es un elemento idóneo de cualquier acuerdo de servicio.
Mantenimiento preventivo
Para mantener una separadora funcionando de manera eficiente, la mejor opción es un programa integral de mantenimiento preventivo, diseñado para cumplir con los requisitos específicos del cliente. Alfa Laval ofrece programas completos que incluyen kits de repuestos preparados para cada tarea de servicio.
Reparaciones
La red global de centros de servicio de Alfa Laval ofrece inspecciones, servicios, reparaciones y mucho más para sus separadoras. De esta forma, siempre podrá restaurar el estado de su equipo para lograr un rendimiento máximo.
Actualización de equipos
Dependiendo de su modelo de separadora, Alfa Laval puede ofrecer actualizaciones para mejorar el rendimiento o la disponibilidad, reducir el consumo de energía o agua, reemplazar componentes electrónicos obsoletos y cumplir con los nuevos estándares alimentarios con materiales de mayor calidad. Díganos cuáles son sus requisitos y determinaremos la mejor forma de optimizar sus operaciones.